Téléphonie cloud Teams
Le standard téléphonique nouvelle génération
Téléphonie Teams à Montpellier pour TPE et PME
Remplacez votre standard téléphonique classique par une solution cloud unifiée. Appels, visio, messagerie et mobilité dans une seule plateforme — celle que vos équipes utilisent déjà tous les jours : Microsoft Teams.
Notre offre
La téléphonie cloud, simple et puissante
5 atouts pour passer à la téléphonie nouvelle génération
Votre standard téléphonique d'entreprise vieillit, vos lignes fixes coûtent cher et vos équipes en télétravail jonglent avec des solutions disparates ? Microsoft Teams Phone unifie toute votre communication d'entreprise dans une seule plateforme cloud, déjà adoptée par vos collaborateurs.
PABX
Remplacement complet
Tout-en-un
Appels, visio, chat
Portabilité
Vos numéros conservés
Mobilité
Partout, tout appareil
Fonctions avancées
SVI, files d'attente
Modernisation
Tournez la page du standard physique
Remplacez votre standard téléphonique classique
Les standards téléphoniques traditionnels (PABX, IPBX physiques) coûtent cher en maintenance, nécessitent des câblages complexes et deviennent obsolètes en quelques années. Avec Microsoft Teams Phone, vous remplacez l'intégralité de votre infrastructure téléphonique par une solution 100% cloud — sans investissement matériel, sans serveur dans le local technique, sans maintenance lourde.
MEREDIT vous accompagne dans la transition complète : audit de vos lignes existantes, choix de l'opérateur Teams (Direct Routing ou Calling Plans Microsoft), configuration des règles d'appel et bascule progressive. Vous économisez en moyenne 40% sur votre facture téléphonique dès la première année.
Tout-en-un
Une seule application pour toute votre communication
Appels, visio et messagerie dans une seule plateforme
Combien d'applications utilisent vos collaborateurs pour communiquer ? Standard téléphonique pour les appels, Zoom pour la visio, Slack pour le chat, Outlook pour les e-mails, WhatsApp pour les échanges informels… Ce patchwork d'outils fait perdre du temps, crée de la confusion et fragmente l'information.
Avec Teams Phone, tout est centralisé dans une application unique. Vos équipes passent et reçoivent des appels, démarrent une visioconférence d'un clic, échangent par chat instantané, consultent leur messagerie vocale et partagent des fichiers — depuis le même endroit, sur le même outil. L'historique de chaque contact est unifié et toujours accessible.
Portabilité
Vos numéros vous appartiennent
Portabilité de vos numéros existants
Votre numéro de standard est connu de vos clients depuis des années ? Vos commerciaux ont leurs lignes directes ? Vos cartes de visite affichent vos numéros actuels ? Aucun problème : MEREDIT prend en charge la portabilité de l'intégralité de vos numéros vers Teams Phone. Vos clients continueront à composer les mêmes numéros, sans rien savoir du changement d'infrastructure derrière.
La portabilité prend en moyenne 2 à 4 semaines, selon votre opérateur actuel. Pendant cette période, vos appels continuent d'arriver normalement. Le jour de la bascule, le passage à Teams Phone est totalement transparent pour vos interlocuteurs. Et si vous avez besoin de nouveaux numéros (géographiques ou non géographiques), nous pouvons en fournir immédiatement.
Mobilité
Joignable partout, sur tous vos appareils
Téléphonez depuis n'importe où, sur tout appareil
Avec Teams Phone, votre numéro professionnel n'est plus attaché à un poste fixe sur votre bureau. Vos collaborateurs reçoivent et passent leurs appels professionnels depuis leur ordinateur, leur smartphone, leur navigateur web ou un poste IP. Au bureau, en télétravail, en déplacement client, en train ou à l'aéroport : un seul numéro, une seule application, une expérience identique.
L'application Teams mobile permet à chaque collaborateur de masquer son numéro personnel tout en utilisant son numéro professionnel. Plus besoin de donner son portable perso à un client, plus de double-équipement, plus de surcoût opérateur. Vos équipes gagnent en flexibilité, vous gagnez en cohérence.
Fonctionnalités avancées
Toute la puissance d'un standard pro, en mieux
Fonctionnalités avancées : SVI, files d'attente et plus encore
Teams Phone n'est pas qu'un simple téléphone cloud. C'est un véritable standard professionnel avec toutes les fonctionnalités attendues d'une PME moderne, et bien au-delà. MEREDIT configure pour vous l'ensemble des règles métier qui structurent l'accueil de vos appelants.
Standard automatique (SVI)
« Tapez 1 pour le commercial, 2 pour le support » : un menu vocal interactif dirige vos appelants vers le bon service, 24h/24.
Files d'attente
Distribution intelligente des appels entre plusieurs collaborateurs, avec musique d'attente et estimation du temps.
Horaires d'ouverture
Messages d'accueil différents selon les horaires, jours fériés et vacances. Renvoi automatique en dehors des heures de bureau.
Messagerie visuelle
Vos messages vocaux sont retranscrits automatiquement en texte et envoyés par e-mail. Lisibles d'un coup d'œil.
Conférences téléphoniques
Jusqu'à 1 000 participants par audioconférence, avec numéros d'accès locaux dans plus de 90 pays.
Statistiques d'appels
Tableaux de bord détaillés : volume d'appels, temps de réponse, taux d'abandon, performance par collaborateur.
FAQ
Vos questions Téléphonie Teams
Tout ce que vous devez savoir avant de basculer et plus encore
Faut-il du matériel particulier ?
Non, l'application Teams suffit. Pour le confort, nous recommandons des casques. Si vos collaborateurs préfèrent un combiné classique, nous fournissons aussi des postes IP certifiés Teams.
Mes numéros actuels seront-ils conservés ?
Oui, à 100%. Nous prenons en charge la portabilité de tous vos numéros (fixes, SDA, numéros spéciaux 0800/0810) sans qu'aucune ligne ne soit perdue. La bascule est transparente pour vos clients.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?
Nous configurons des règles de basculement automatique : en cas de panne internet sur le site, les appels entrants sont redirigés vers les mobiles de vos collaborateurs (qui restent joignables en 4G/5G). Aucun appel n'est perdu.
Combien de temps prend la mise en place ?
Pour une PME standard, comptez 3 à 5 semaines : 1 semaine d'audit et configuration, 2 à 4 semaines pour la portabilité des numéros, puis bascule en une journée. Vous pouvez démarrer avec de nouveaux numéros immédiatement si vous voulez tester avant la bascule complète.
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